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The new way is … which way?

新公司的CEO Mark Templeton在收购案之后有到我们office来做一个fireside chat(英文直译是火炉边的唠嗑,指非正式的交流和分享)。一眼就看到他穿的七分裤和与之配套的齐踝浅棕色皮靴。这个年纪,如果不是gay的话,这么打扮只能说明这个小老头潮得很可以。

讲了很多关于很官方的公司大方向的事情,但也不乏有分享很多关于他和关于公司历史很非官方的故事。感觉做到一定程度的executive,简直一定需要能够在sharp(犀利)和personal(平易近人)之间瞬间切换的能力,一方面把握对的方向,一方面快速的建立起联系。那些过于凶悍或过于温暖的上级,通常还都是没修炼到家的。

他有讲一个故事,当年他还在佛罗里达当卖厨房用品的销售人员的时候(二十多年前),去参加了一个展会,遇见了隔壁展台上买厨房瓷砖的一个女生,他们周二遇见,周五他就向她求婚了,两人一直生活到现在。

他的本意是想用这个故事解释,如果看到对的公司,下手就要快准狠,没什么可等的。如果在现实生活中听到这样的故事,一定会觉得真实唐突。如果告诉你,你的老板只谈了三天恋爱就结婚了,你会不会觉得此人是靠谱的,会不会心惊胆战的跟他一起开始工作呢?

毕竟,有胆识的是少数,唐突的冒失鬼总是大多数,阻止我们对自己和其他人太过有信心。

Fireside chat上有同事提问,说Citrix怎样看待产品设计,听得我好紧张(心想,怎么没把这个问题留给我问… )。

Basically we want to be the Apple in enterprise products.

我们的目标是做企业软件界的苹果。

挺好,反正现在乔帮主也不在了,是吧…

Mark的回答真是让人压力倍增,并且与他的七分裤和浅棕色皮靴相得益彰:

我们所做的产品要卖到顾客的心里去(从情感上征服他们),而不仅仅是到他们的大脑(从理智上征服他们)。他们虽然是公司的技术人员,但他们也是人,工作的八小时之外,他们也会回家,也有妻子/丈夫 和小孩,我们凭什么做出复杂的产品让他们忍受和煎熬呢,我们有什么理由这样做?我们希望他们以愉快的心情开始每天的工作,就像他们愉快的使用家中的其他电子设备一样。请记住,这不仅仅是UI(软件界面)的问题。

“重视产品用户体验”这样的话,谁都可以讲,谁都可以放在口上当座右铭,但Citrix的不少产品还是真的在实践这样的信条,至少其品牌给人的概念和印象是简洁流畅的,如果公司的管理层能有这样的信条和共识,即使当这样的信息传递到真正产品实现的层面,已经有50%以上的effort被过程中的噪音损耗了,仍然是可以做出一些make a difference的产品的。怕就怕管理层也没有这样的概念,让用户体验永远成为bug list上最后一个被fix的item,那就真的永无见天之日了。

2012-12-14 12.16.45

听完Mark的chat,觉得这是一个有自由文化,并且还没有大到难以做出改变的公司,在之后正式的on-boarding过程中,又看到下面两句关于工作方式的宗旨,觉得很受用:

Belief in ‘any-ness’

产品的一个重要主旨是让人们在任何时候(anytime)任何地方(anywhere)都可以工作,对产品用户的期望首先从对员工的期望开始,也就是在“任何”环境和场景下,都可以迅速的从所用设备和所获信息上来在工作和生活之间切换,这也是Citrix所秉信的未来工作方式

Comfort with ambiguity

拥抱工作中的不确定性:当很多事情都只能在最后一分钟被决定时,抱怨也没有用,只有以放松的心态来看待,并且接受快速变换的市场方向,接受需要在很多不确定性之中来完成工作

2013-01-03 09.52.03